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地址:江蘇省常州市新北區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園天合光伏產(chǎn)業(yè)園天合路2號(hào)
管理規(guī)范
崗位晉升
五險(xiǎn)一金
區(qū)域技術(shù)支持應(yīng)屆生
面議
所屬部門(mén):運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)
  • 學(xué)歷要求: 本科及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2023-12-30
  • 招聘人數(shù): 若干
  • 招聘對(duì)象: 應(yīng)屆畢業(yè)生
  • 工作地區(qū): 江蘇-常州市-新北區(qū)
劉玲 HR 三個(gè)月前活躍
"崗位職責(zé):

1、日常對(duì)接區(qū)域RTS的售前(3+X)、售中、售后工作,通過(guò)電話(huà)、郵件、報(bào)告、線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)議等形式高效高質(zhì)給到區(qū)域支持,幫助解決客戶(hù)端發(fā)生的涉及產(chǎn)品質(zhì)量、材料部件、測(cè)試、安裝使用、物流包裝等各方面的問(wèn)題,必要時(shí)須協(xié)調(diào)人員安排出差,去項(xiàng)目地實(shí)地考察并跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展;

2、監(jiān)管各區(qū)域的CSP操作合規(guī)性和指標(biāo)完成率,具體包括:RTS熟悉操作CSP流程(規(guī)范、及時(shí)、合理),清楚了解和重視總部給出來(lái)的指標(biāo)和要求,確??蛻?hù)問(wèn)題的及時(shí)回復(fù)率和及時(shí)審批率達(dá)標(biāo);

3、負(fù)責(zé)8D報(bào)告的客戶(hù)端及時(shí)回復(fù)和效果,保持跟制造基地、質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)的互動(dòng);

4、針對(duì)典型客戶(hù)服務(wù)退回來(lái)的失效組件,主導(dǎo)或介入FA分析,得出結(jié)論后及時(shí)把FA的分析報(bào)告和解決方案給到區(qū)域RTS;同時(shí),根據(jù)嚴(yán)重程度向內(nèi)部責(zé)任部門(mén)反饋、推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品失效問(wèn)題的改善。

任職要求:

1、本科及以上,機(jī)械,電子電器或質(zhì)量相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、善于溝通,能在壓力下工作;海外客戶(hù)服務(wù)改善與分析需要優(yōu)秀的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。"

職位類(lèi)別: 電氣工程師/技術(shù)員

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  • 公司規(guī)模:1000人以上
  • 公司性質(zhì):上市公司
  • 所屬行業(yè):光伏發(fā)電
  • 所在地區(qū):江蘇-常州市-新北區(qū)

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  • 聯(lián)系人:劉玲
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  • 郵政編碼:213031
工作地址
  • 地址:江蘇省常州市新北區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園天合光伏產(chǎn)業(yè)園天合路2號(hào)
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