工崗位職責(zé)
1.配合公司開(kāi)展GIS產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作,履行合約職責(zé),提升客戶滿意度;
2.負(fù)責(zé)GIS產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作;
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)GIS產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴處理;
4.負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量信息的收集、統(tǒng)計(jì)、匯報(bào),參與GIS產(chǎn)品外部質(zhì)量信息分析工作;
5.協(xié)助服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束后工程補(bǔ)發(fā)物資及回收品的回收;
6.協(xié)助開(kāi)展售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)回訪工作。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,電氣、機(jī)械相關(guān)專業(yè),1年以上高壓開(kāi)關(guān)(GIS)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。
2.熟練掌握GIS產(chǎn)品安裝、調(diào)試、檢驗(yàn)測(cè)試知識(shí);
3.熟悉GIS產(chǎn)品結(jié)構(gòu),熟練掌握GIS產(chǎn)品裝配、調(diào)試技能;
4.具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,品行端正,服從安排;
5.兩年以上GIS產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷可以適當(dāng)放寬。
職位類別:
售前/售后客服
舉報(bào)