工作內(nèi)容
（1）負責(zé)產(chǎn)品相關(guān)的國家標(biāo)準、國際標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準、客戶標(biāo)準及特殊要求的收集并傳達至公司內(nèi)部；
（2）負責(zé)對客戶投訴的質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在投訴方面的溝通工作；
（3）負責(zé)對客戶退貨的質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶在退貨方面的溝通工作；
（4）推動客戶投訴、客戶退貨過程中的公司內(nèi)部物料、設(shè)計、工程、制造等的真實原因的分析和改善；
（5）培訓(xùn)相關(guān)人員客戶投訴退貨案例，協(xié)助成品質(zhì)量主管推動全面質(zhì)量管理工作；
（6）負責(zé)投訴、退貨處理結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并研究、分析、建立品質(zhì)管理手法推動持續(xù)改進，提升客戶滿意度；
（7）負責(zé)工作區(qū)域的7S管理和安全工作。
任職資格
（1）本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）熟悉電池技術(shù)與生產(chǎn)工藝知識；
（3）了解ISO質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系、綠色產(chǎn)品管理體系的基本管理要求、標(biāo)準等；
（4）具備較好的邏輯思維能力、溝通能力、表達能力和問題解決能力；